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 CC5直播问题帮助
1.观看CC5有插件直播的操作步骤.

答:首次观看直播请先安装直播相应的插件,请用户按以下步骤进行操作:打开任意有插件的频道,在播放器的顶部可下载到相应的插件,或者直接到插件下载中心下载!(下载中心)下载安装完成后刷新直播页面即
可,CC5工作人员建议你重启电脑后观看。

 
2.安装插件后,长期无法播放直播,没有图像(或者图像有曝光等其它的情况)这是怎么回事?

答:说明你的插件版本没有升级到最新。请重新下载插件覆盖安装,问题应该可以解决!

 
3. 安装了插件,依然是观看不了直播,并且弹出提示窗口

答:安装了插件,但无法观看直播,打开频道后弹出这样的对话框,如下图:

 

那是因为您的浏览器没有通过插件.以致无法观看直播.请在开始>设置>控制面板,双击”Internet 选项”,打开属性面板后,选择”隐私”,然后在”阻止弹出窗口”的选项里去掉那个钩,如下图:

 

4. 安装插件后,无图像,这是怎么回事?

答:一般可以有以下几种情况:
1).您的网络问题.如校园网,长城宽带,铁通宽带,等等,可以通过测试网速来确定网速是否达到观看的要求.
2).个人防火墙没有通过.这种情况比较少见,只要将防火墙关闭,重新打开频道播放页面,就应该可以解决问题!

 
5.安装插件后,就是没有图像,或者图像花屏。

1)检查自己的插件的版本。
2)请使用清理助手,检查一下系统,有无恶意程序,病毒等。
3)播放器的版本没有问题后,可以先卸载当前视频插件,然后重新下载安装一次。
4)如果上面3步,还是没有解决问题,则可以试着将“硬件加速”降至最低!如何设置,可以参考下面的步骤:

“开始菜单”→“设置”→“控制面板”→“显示”,打开显示的属性面板,点击“设置“选项,如下图:

点击“高级”选项,打开如下图所示的面板:

将“硬件加速”的设置调于最左边,然后点确定。设置完成后,无图像或者花屏的问题会得到改善。如果花屏仍存在,那么建议更新显卡的驱动程序了

 
6. 在观看的过程中,每隔几分钟就要缓冲,根本没有办法流畅的观看直播!

答:1).网络不稳定也会造成这样的问题出现(网络不稳定的因素有很多,可以上网查一下相关的资料)!

2).如果是ADSL拨号用户,请先清除一下电脑的缓存,清除缓存的办法:桌面"Internet Explorer"右键属性,打开IE的属性面板,在常规选项下点击"删除Cookies(I)",再点击"删除文件(F)",后点击确定退出属性面板;或者可以借助一些其它的软件,都是可以清除缓存的,比如现在网络上比较流行的360等.然后重新拨号上网,应该可以解决问题!

 
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